道 具

道具は戦術。

 戦術の刷新を繰り返しても、大きな利益にはならない。業績に与える道具の影響力は３３％以下。

けれども、道具は魂の分身。大切に使うと必ず応えてくれる。

出産ラッシュ

20代〜30代の親戚の出産祝いが続いています。春に産まれるということは、仕込みは10月10日だから逆算するととか考えてしまったり・・。

ご先祖様に見守られて、スクスクと育っている様子が伺えます。赤ちゃんは人を幸せな気持ちにさせてくれますね。

 

頂きもの

 今日のお客さんからの頂きもの。

ありがとうございます。

顧客目線

この仕事はいかにお客さんに「快」を提供できるかどうかだと思う。

もちろん技術ありきが大前提だけれど、お客さんが「快」を感じることができなければ、リピートにはならない。

何よりもCS (顧客満足度)が大事だと思う。キレイなホームページを作って自分に酔ってるようでは話しにならない。ということを弟子たちには厳しく伝えています。