顧客目線

この仕事はいかにお客さんに「快」を提供できるかどうかだと思う。

もちろん技術ありきが大前提だけれど、お客さんが「快」を感じることができなければ、リピートにはならない。

何よりもCS (顧客満足度)が大事だと思う。キレイなホームページを作って自分に酔ってるようでは話しにならない。ということを弟子たちには厳しく伝えています。